記者/惠璇 王靖升 賀桐
“Hello everyone , I'm Mr.mountain,你也可以叫我岳保證,今天我帶大家了解兵馬俑,跟著我絕不會走錯。”這樣的開場白,導游岳保證說了33年。時值暑期旅游熱,記者在兵馬俑景區見到岳保證時,他正穿梭在游客間,滿懷激情地講解著兵馬俑的故事。黝黑的皮膚,一頂白色鴨舌帽,一口流利的“陜味兒”英語,最近,58歲的岳保證在網絡上“火”了起來,越來越多的人認識了這位“了不起的中國大叔”。
在正式開始講解前,岳保證總是會先拋出一些問題:秦兵馬俑距今多少年了?為什么埋在這里?為什么有三個俑坑?讓游客帶著問題游覽,隨著講解的深入,內心的疑惑也會一一解開。“我希望我的講解不是生硬的、死板的,而是通過不同的角度,讓大家真真切切地感受到,秦始皇兵馬俑是一項多么偉大的工程,這是我們中國人的驕傲!”岳保證說。
酷暑時節,兵馬俑景區里仍然游人如織,俑坑前更是人山人海。“兵馬俑沒有淡季,只有旺季和更旺季。”岳保證說,為了讓游客有更好的體驗感,他會提前準備更清晰的圖片,講解時同步展示。不愛照本宣科,善于和游客互動,從業33年來,岳保證保持著零投訴的良好信譽,贏得了外國友人的尊重和欽佩。
“來之前,我在中國的朋友說幫我約了一個很棒的英語導游,我很期待。一見面,看到是個大叔,我有點不敢相信。但是一早上的講解聽下來,通俗易懂,還很有趣,我覺得朋友說的沒錯,這是位很棒的大叔!”記者采訪當天,岳保證所帶的旅游團里,一位外國友人說道。
在岳保證的講解中,時常提到“knowledge is power,知識就是力量”,這句話也支撐他走過了大半生。1966年,岳保證出生于陜西咸陽一個農村家庭。小時候的他就對歷史文化和英語有著濃厚興趣,經常跟著廣播學英語。
“那個時候,村里的大喇叭一到中午12點就放英語,一句英語一句漢語,我就開始仔細聽。光聽不行,我還想再多學點,就計劃買本字典。那會家庭條件一般,我自己攢了很久很久,才攢夠了1角9分錢,買了本字典。”岳保證說。
經過刻苦努力的學習,1985年,岳保證如愿考上了西安外國語學院(今西安外國語大學)大專部英語專業。畢業后,他成為一名英語老師。一次偶然的機會,他接觸到外語導游工作,對這個行業產生了濃厚興趣。1991年,岳保證考取導游證,正式成為一名外語導游,開始在兵馬俑接待外國游客,并從此在臨潼安家。
岳保證回憶,1998年,臨潼文旅局散客服務中心成立時,只有他一位外賓導游,游客也不是很多。現在,秦始皇兵馬俑日接待游客最多時超過6萬人次,服務中心也已經有上百位導游為外賓服務。“近幾年,來參觀的外國友人越來越多,特別是免簽政策出臺以后,許多外國友人來到這里,通過兵馬俑了解中國的歷史和文化,我覺得很高興,也很自豪!”岳保證說。
33年來,岳保證見證著兵馬俑景區諸多變化。過去,游客使用的洗手間是玉米稈搭建的,兵馬俑景區內部的設施也相對簡單,如今,景區的現代化設施已經和國際接軌。導游的講解設備也在更新換代,給游客的服務更全面、更細致。岳保證感嘆:“我們服務設施走向了國際化,外賓沒有來中國之前和來中國之后,他們的想法截然不同。”
岳保證一天至少接待兩個旅游團,風雨無阻。業余時間,他不僅每天練習英語、讀歷史書,還喜歡吹笛子、打乒乓球,并且數十年如一日的堅持練習。“這些技能,一天不練自己知道,兩天不練同行知道,三天不練觀眾知道。所以要天天練,熟能生巧。”岳保證說著,從包里掏出了一本手抄的笛子曲譜本,上面密密麻麻寫滿了曲譜,本子第一頁上寫著他為自己制定的一天“作息表”,幾點幾分到幾點幾分要練習什么,記錄得清清楚楚。
岳保證稱,打乒乓球和吹笛子,他已經堅持了30余年。有空的時候,他還會在廣場上和志同道合的人一起演奏、一起鍛煉。“時間是擠出來的,習慣了這個作息以后,一點都不覺得累。人要活到老、學到老,我樂在其中。”采訪當天,烈日炎炎,岳保證穿著長褲長袖,步伐輕快地穿梭在人海里,絲毫不覺得累。兵馬俑景區的每一條路,每一扇門,早已深深地印在他腦海里。
在岳保證心里,最讓他欣慰的還是他的“岳家導游團”。受家庭氛圍的影響,岳保證的兒子、女兒和女婿都成為了兵馬俑的導游。女兒岳睿和父親畢業于同一所大學,英語流利且標準。“我女兒比我年輕、英語水平也比我高,看到她越來越好,我也很驕傲。私下,我們經常互相交流互相學習,共同進步。”采訪當天,記者在景區見到了剛剛結束講解的岳保證的女婿胡鈺波,他告訴記者,轉行做導游,一定程度上也是受岳父的影響,“岳父的講解更松弛,像在聊天。雖然他帶點陜味,但是特別親切,這其實也體現了一種文化自信”。
因為“不太會鼓搗”,岳保證還沒有自己的社交平臺賬號,但因為獨特的講解方式,越來越多的游客注意到了他,并且自發在網絡上給大家“安利”,許多游客因此知道了這個說陜味兒英語的“兵馬俑岳導”。走紅以后,岳保證最大的感受是,業務量上漲了。不少人慕名而來,也讓他覺得肩上的責任更重了。
“大家喜歡我,我特別高興。這也要求我要更加注意自己的言行舉止,豐富講解的內容,不斷精進業務能力。”岳保證告訴記者,只要能干得動,他還想在這個崗位上再干20年,幫助更多人通過兵馬俑了解陜西、了解中國。
世相,鏡頭里的陜西人。
編輯:賀桐