圖/賀桐 文/蘇靜萌
2017年初，西安推進“行政效能革命”，提出政府要為群眾和企業當好“店小二”，而在西安經開區工作的張鞏便是這千千萬萬個“店小二”中的一員。
張鞏是土生土長的西安人，2009年畢業于西安工業大學金屬材料工程專業，來到經開區工作也算機緣巧合。畢業那年的他跟其他大學生沒有兩樣，每天都會去到沙丁魚罐頭一般的人才市場，搜集海量招聘信息，然后投遞簡歷，等待一份與自己專業相關的工作。直到有一天，他被一條招聘西安國家級新材料高新技術產業化基地管理人員的信息吸引，并最終到了這里工作。
“開始上班的時候才發現，這份工作和大學學習的專業基本上沒有什么關系，心里有點失望。我大學時學的是鑄造、熱處理、焊接等具體的工藝技術，而這里卻是一個處理行政業務的事業單位。”當時看到招聘信息，覺得與自己專業匹配才投遞檔案的，張鞏沒想到工作內容和自己想象的不一樣。
張鞏是一名標準的理科生，到單位遇到第一個的困難就是寫材料：“我天生就不擅長寫作，寫好的東西被打回來N次，重寫N次，屢戰屢敗屢敗屢戰，近乎到了崩潰的邊緣。”說起以前寫公文的日子，張鞏依然有種不堪回首的感覺，“最后也是學習和摸索了足足一年，文字才有了提升。”
從2010年開始，他們開始做全經開區的產業發展報告，張鞏負責新材料產業的工作：“那時候才發現，我的專業并不是用不上，通過專業知識，我可以更快地和企業技術人員溝通，而且他們也會覺得我懂這個專業，會給我講更多更有價值的信息。”
經過足足近半年的調研，張鞏第一次獨立完成了經開區新材料產業調研報告：“雖然也是修改過了N遍，但是最終還是得到肯定，成就感十足。”張鞏告訴我們，調研報告需要大量調查和核實工作，還要跟眾多企業進行無數次溝通，是一件耗時耗力的細心活，對于剛入職場不久的理科生來說算是一次不小的挑戰。
除了辦公室的文案工作，張鞏的另一部分工作還需要外出與企業進行對接。他所在的產學研服務部，主要的工作就是為企業提供資金和技術的幫助，促進經開區的企業和本地的高校、科研院所之間的合作，同時引進和轉化外地科研院所掌握的成熟技術和產業。 “跟企業建立渠道和良好的關系才好開展業務，才能第一時間獲取到企業的信息。”
張鞏所對接的產業多半是西北有色金屬研究院下屬的企業，這些企業90%都在經開區內，不少都在涇渭新城。“從經開區生產力中心到涇渭新城需要走高速，不堵車也要30分鐘，我經常對接的企業加起來也有30多家了。”
“主要需要跑涇渭那條線，所以我才開車上班，沒車根本對接不了。”張鞏的車上有嬰兒用紙，有孩子吃剩下的手指餅干，有一沓沓相關文件，還有跟他氣質極為不符的卡通抱枕。“這條線我已經跑了很多次了，這么短的一段路來回還要收20塊錢，不過沒辦法，只能這樣跑。”車上的空調不太給力，他一邊擦汗一邊說。
這次張鞏來對接的菲爾特也是他經常跑的企業之一，主要生產金屬纖維過濾材料，“可能是因為在大學學的是工程專業，所以在新材料企業的產學研對接方面，我和企業溝通更順暢。”
每次到企業對接，張鞏的主要工作就是講解經開區最新出臺的政策和一些優惠的舉措，在企業申報項目的時候，也需要他去現場考察核實，日常還要了解企業新研發了哪些產品，所以每周都要跑個兩三次。
有時候企業經常會在生產中碰到一些問題，張鞏也需要多跑幾次，提供各方面的幫助，西部材料園區里的企業工廠，大部分張鞏都對接過。
在生活中，張鞏的興趣愛好其實挺多，愛體育，愛書法，喜歡繪畫，愛玩游戲，還喜歡養寵物龜，也迷過各種模型，高達模型、各類軍模都玩過。“現在我的愛好只有一個了，就是我兒子。”他略帶靦腆地說。
如今，31歲的張鞏已經在經開區工作了近10年，處理手頭上的工作早已得心應手。記憶里跑招聘會、投簡歷的青蔥歲月已經過去九個年頭了，而他這個標準的理科生也早已被鍛煉成能文能武的全能型人才了。
像張鞏這樣的“店小二”，在經開區、在西安還有很多很多，“店小二精神”成了近幾年西安人津津樂道的熱詞和閃亮的城市標簽。在他們的努力下，西安人的工作生活更加便利舒心，西安在建設國際化大都市的路上也走得更加沉穩自信。
“我最開心的事，就是和我的城市正在一起努力變得更好。”張鞏說。
編輯：劉振華
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