記者/王靖升 蘇靜萌

“您好，我是新城區就業和人才中心的職業指導師李佳，了解到您最近在找工作，打電話來是想給您提供一系列就業指導幫助……”從解開心結到傳授求職技能，再到對接崗位信息，李佳始終像一顆“小太陽”，賦予他人滿滿的正能量。

每天早上，李佳的電話基本都在占線。“一天接電話就要20多個，有人不喜歡電話溝通，就得加微信，這些天，求職微信也加了30多個了。”李佳的電話沒有開過靜音，采訪過程中，她的手機斷斷續續的響起，李佳笑著說，包里總是得帶著充電器，不然沒安全感，心慌。

2022年，“職業指導師”正式納入《中華人民共和國職業分類大典》，成為國家確認的新職業。隨后，西安姑娘李佳順利完成自己的職業轉型，成為這個新興職業中的一員。“當時我看到國家職業大典分類里有這么一項新的工作，跟我未來想要發展的方向比較契合，所以決定嘗試一下，我內心其實是既激動又忐忑的，擔心自己的指導能否真正地幫助到他們。”李佳說。

80后的李佳當過老師、做過企業培訓，對于自己的職業規劃，總是想優先嘗試溝通工作。“我喜歡與人溝通，這也是我的長處。傾聽每個人的需求，以前做老師，聽孩子們說，做培訓聽員工們講，現在了解求職者的訴求，幫他們實現目標，讓我很有成就感。”李佳說。

“我們其實是一座橋梁，連接求職者和企業，為雙方提供服務。”李佳說，職業指導師會根據社會職業變動趨勢和勞動力市場供求狀況，通過測試素質和特點，全面了解求職狀況，再對其職業能力進行評價，指導求職方法，確定選擇職業的方向，并向求職者推薦合適的職業和工作，最大限度實現職業合理搭配。

談及自己的專業工作時，李佳的語速快得驚人，因為有關專業的所有問題，李佳早已倒背如流。“有時候家長不了解我們這個職業，第一次見面就要清晰明了的告訴他們，我是做什么的。電話里也要用最短的時間，告訴對方我能幫助他們什么。”久而久之，李佳也養成了干脆、利落的性格。

“2023我幫助過一位聾啞人畢業生，孩子大學一畢業，家人就找到了新城區就業創業服務驛站尋求幫助。”李佳說，一開始找工作，孩子頻頻碰壁，很多企業無法接納一個無法溝通的員工。“當時孩子家人已經要放棄了，我聯系入戶專門去看了看孩子。了解過后發現她很優秀，孩子上學時候做過文字內容，也很有想法，我們嘗試溝通也沒有太大障礙，我就決心要幫幫她。”

自此，李佳根據孩子的特點與長處，收集并篩選了大量的企業招聘信息，并與企業方反復溝通，熱情推薦孩子的簡歷和作品，展示她的優勢。最終，孩子在新城區優悅社會工作服務中心成功就業，做了她最喜歡的活動策劃工作。“現在孩子在工作中融入的特別好，家人也放心，我想這也就是這份工作帶給我的成就和動力吧。”李佳說。

就業有哪些困惑？面試失敗是什么原因？是否喜歡與人打交道？這些都是李佳與求職者見面后必聊的幾個話題。“做一名職業指導師，首先要非常了解自己的‘客戶’，也就是形形色色的求職者，比如大學生、失業人員、重點特殊群體、靈活就業人員等。必須了解他們的服務需求是什么，長處是什么，才能提供更好的服務。”

線上提供就業指導、線下開展就業指導活動……無論刮風下雨，雷打不動的下社區、進企業，早已成為常態。“最近，我們把主要力量集中在幫助高校畢業生上。”李佳說，畢業季即將來臨，自己希望通過專業的職業指導，幫助高校畢業生克服求職過程中的問題和困難，順利走上工作崗位。

“有些即將畢業的學生，他們可能對求職沒有概念，比如怎么做一份好簡歷，什么時候去投簡歷，這些都是有方法的。”李佳說，除了日常為社區居民進行一對一的職業規劃，自己還在部分大學做指導，為學生們提供簡歷設計、職業規劃等。

“其實求職也有淡季旺季，大三的同學就應該考慮求職的問題了，到大四的時候，就需要開始著手就業的準備工作了，比如提前設計好簡歷等。”李佳說，學生就業的很多問題都是對自身不自信，比如不敢進入職場，不敢讓別人看到自己，這時候心理干預的必要性就大過于就業方向的指導。

在李佳看來，一位優秀的職業指導老師應該是一個熱愛職業指導工作的人、擁有過硬專業能力的人和懷有包容之心的人。“專業能力我認為是最重要的，有時候光有‘熱情’還不夠，用專業的判斷力執行力讓就業‘開花’，才能對得起那份期待。”

世相，鏡頭里的陜西人。

編輯：王瑜