“特別感謝農(nóng)房保險(xiǎn)，給我們很大的經(jīng)濟(jì)支撐，降低了這次災(zāi)害損失，現(xiàn)在30000元理賠款到賬啦，對(duì)建好新房我更有信心?！?月5日，在安康市漢濱區(qū)大河鎮(zhèn)因?yàn)?zāi)受損農(nóng)房集中理賠現(xiàn)場(chǎng)，村民吳成和作為受災(zāi)群眾代表，激動(dòng)地向在場(chǎng)人員介紹自家農(nóng)房在“7.19”暴雨中受損和獲得理賠情況。?
7月19日晚，受短時(shí)強(qiáng)降水天氣影響，漢濱區(qū)北部山洪暴發(fā)，大河鎮(zhèn)、葉坪鎮(zhèn)、紫荊鎮(zhèn)、中原鎮(zhèn)不同程度受災(zāi)。雨勢(shì)過大排水不及，吳成和的3間土墻房，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間雨水浸泡，隨之倒塌兩間，家里的家具、工具、農(nóng)具和新收獲的油菜籽被掩埋，雖無人員傷亡，但造成巨大財(cái)產(chǎn)損失，且房屋無法居住。
吳成和說：“鎮(zhèn)、村干部第一時(shí)間上門，叮囑我立即撤離，不能住危房，電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠認(rèn)證、核實(shí)損失，給我吃下個(gè)定心丸。”
暴雨影響河水猛漲，大河鎮(zhèn)松林村潘德均的房屋受河水泥沙沖刷，地基下沉、墻面開裂、門窗受損，鎮(zhèn)、村指定專人負(fù)責(zé)承保理賠對(duì)接，一方面跟進(jìn)保險(xiǎn)查勘、定損、賠付進(jìn)展，另一方面設(shè)法幫他就近新址建房，辦理手續(xù)免除后顧之憂。
大河鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心主任潘德安表示：“對(duì)于受災(zāi)農(nóng)戶，我們積極配合農(nóng)房保險(xiǎn)進(jìn)行理賠，減輕他們的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，因地制宜采取因戶施策，有危房修繕、有遷址新建、也有投親靠友過渡安置下一步進(jìn)行政策征收、統(tǒng)規(guī)自建的模式，最終保障他們的安全住房?！?/p>
漢濱區(qū)屬秦巴山地丘陵溝壑區(qū)，轄區(qū)農(nóng)房抵抗地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)能力差。原本24元的農(nóng)房保險(xiǎn)保費(fèi)經(jīng)各級(jí)配套補(bǔ)助，農(nóng)戶只需自掏4.8元即可參保，而保額高達(dá)6萬元。為最大程度提高農(nóng)房保險(xiǎn)理賠效率，通過綜合鎮(zhèn)辦、保險(xiǎn)公司意見，在原有的理賠程序上進(jìn)行優(yōu)化完善，明確了“113”理賠程序，即打1次電話報(bào)警、到1次現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)定損和確認(rèn)后3個(gè)工作日理賠到位，在快速開展農(nóng)戶房屋受災(zāi)理賠程序的基礎(chǔ)上，提升農(nóng)房保險(xiǎn)的救助效率。
“單點(diǎn)型偶然發(fā)生的案件，我們理賠人員會(huì)在接到報(bào)案后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，三個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行核損理賠?！逼桨藏?cái)產(chǎn)險(xiǎn)安康中心支公司農(nóng)險(xiǎn)客戶經(jīng)理翁建揚(yáng)表示，主汛期間尤其是集中式自然災(zāi)害，理賠人員將第一時(shí)間與各鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行溝通并趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受災(zāi)比較嚴(yán)重農(nóng)戶開通綠色理賠通道，第一時(shí)間將理賠款送到他們手里，幫助他們?yōu)暮笾亟üぷ?，?duì)其余受損農(nóng)戶進(jìn)行挨村摸排查勘并進(jìn)行集中理賠。
農(nóng)房小保險(xiǎn)，民生大保障。自2022年陜西省確定在安康、漢中、商洛三市開展政策性農(nóng)房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作以來，漢濱區(qū)住建局搶抓試點(diǎn)機(jī)遇，主動(dòng)作為，勇于探索創(chuàng)新，通過落實(shí)“政策宣貫、投保理賠、信息共享”三到位，實(shí)現(xiàn)了“從被動(dòng)到主動(dòng)、小到大、少到多”的三個(gè)轉(zhuǎn)變的漢濱農(nóng)房保險(xiǎn)新做法。
截至目前，漢濱區(qū)累計(jì)投保農(nóng)戶10.4萬余戶，覆蓋率達(dá)74%，累計(jì)理賠農(nóng)房257戶，兌付理賠金額144.4萬元。?
安康市漢濱區(qū)城市建設(shè)事務(wù)中心副主任沈榮康表示，“通過加強(qiáng)政策宣傳、簡(jiǎn)化投保流程、密切保險(xiǎn)公司合作等措施，不斷提高農(nóng)房保險(xiǎn)理賠效率，提升群眾知曉率和滿意度，有效地減輕了因自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的經(jīng)濟(jì)損失，更好地推進(jìn)農(nóng)房保險(xiǎn)服務(wù)，為漢濱鄉(xiāng)村振興建設(shè)保駕護(hù)航?！?/p>
編輯：閆如鈺
