西部網訊（記者 辛超 裴豐瑤）2024年6月，西部網民生熱線與陜西52個區縣（開發區）進行了網絡問政溝通對接。根據各區縣（開發區）留言熱度、回復情況和網友滿意度的綜合評定，西安新城區、西安雁塔區、西安未央區分別以總分97.96、97.23、96.69位列網絡問政能力6月區縣榜前三名；寶雞隴縣、渭南白水縣、渭南潼關縣、漢中城固縣因回復率為0，綜合排名最低。

41個區縣有問必答 回復率100%

2024年6月1日至6月30日，西部網民生熱線共收到1853條網絡問政留言，其中有效留言334條，有171條涉及52個區縣（開發區）單位。截至7月22日24時，有156條信息得到了相關部門的回復，區縣整體回復率為91%。

根據綜合評分，西安新城區、西安雁塔區、西安未央區、西安高陵區、商洛洛南縣、西安鄠邑區、西安碑林區、西安長安區、西安蓮湖區、西安高新區十個區縣（開發區）得分最高，位列6月網絡問政能力區縣榜前十名。

根據各區縣（開發區）回復率統計，西安未央區、咸陽彬州市、西安藍田縣等40個區縣（開發區）回復率為100%，均做到了有問必答，及時回應網民關切。

統計數據顯示，西安浐灞國際港等9個區縣回復率較低，其中西安浐灞國際港、商洛商州區、西咸新區秦漢新城、咸陽長武縣、西安航天基地回復率低于60%，寶雞隴縣、渭南白水縣、渭南潼關縣、漢中城固縣回復率為0，綜合排名最低。請相關部門予以關注，及時回應網民關切。

新城區、雁塔區、高陵區網友留言熱度高

根據留言數量統計，2024年6月，留言數量前10名區縣（開發區）共接到81條網絡問政信息，占區縣（開發區）留言總量的47%，其中新城區、雁塔區、高陵區網友參與網絡問政熱情最高。

數據顯示，新城區網友多反映占道停車、物業基礎設施、違規搭建等問題；雁塔區網友多反映消費維權、物業服務、老舊小區改造等問題；高陵區網友多反映違規交房、城市管理、房產證辦理等問題。

根據解決時效統計，部分區縣（開發區）在收到問政信息后較快給予了回復，回復時效較好。網友留言3天內得到答復（解決時效達90分以上）的區縣有西安鄠邑區、寶雞眉縣、延安寶塔區等，網友留言7天內得到答復（解決時效達85-90分）的區縣有西安航天基地、西安藍田縣、漢中勉縣等。

網友反饋：供水時間延長 村民夏天洗澡做飯不再是難題

從綜合滿意度看，咸陽彬州市、西安未央區、寶雞扶風縣回復滿意度指標較高。從網絡問政信息單條滿意度看，西安藍田縣、西安蓮湖區、咸陽乾縣等相關部門回復的問題得到了徹底解決，網友滿意度較高。

針對藍田縣人民政府辦公室督辦的“藍田縣華胥鎮東鄧村甘峪一組村民吃水難”情況，網友“用戶_AXHZ”反饋稱，“感謝欄目組的關注與轉辦，鎮政府要求村組加強抽水頻次，延長每日供水時間，夏天洗澡做飯終于不再是難題！”

針對蓮湖區政務公開辦公室督辦的“蓮湖區解家村33號院今年有無老舊小區改造計劃”情況，網友“FLin”反饋稱，“感謝政府部門的及時回復和詳細解釋，這對我們一家人近幾年的住房規劃有很大幫助。”

針對網友反映的“乾縣城關街辦南街村郭家巷新村加工廠噪音粉塵擾民”問題，經西部網民生熱線轉達給乾縣城關街道辦事處后，問題得到圓滿處理。網友“用戶_AWyI”反饋稱，“街辦工作人員要求企業立即停止生產，并在10日內搬離。村民們對處理結果非常滿意，粉塵和噪音擾民問題終于得到了徹底解決，感謝街辦和欄目組給予的幫助。”

編輯：裴豐瑤