西部網(wǎng)訊（記者 辛超 裴豐瑤）2024年3月，西部網(wǎng)民生熱線與陜西52個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）進行了網(wǎng)絡(luò)問政溝通對接。根據(jù)各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）留言熱度、回復(fù)情況和網(wǎng)友滿意度的綜合評定，西安臨潼區(qū)、西安未央?yún)^(qū)、西安雁塔區(qū)分別以總分97.44、96.76、96.74位列網(wǎng)絡(luò)問政能力3月區(qū)縣榜前三名；榆林橫山區(qū)、商洛柞水縣、咸陽三原縣因回復(fù)率為0，綜合排名最低。
42個區(qū)縣有問必答 回復(fù)率100%
2024年3月1日至3月31日，西部網(wǎng)民生熱線共收到2126條網(wǎng)絡(luò)問政留言，其中有效留言374條，有210條涉及52個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）單位。截至2024年4月18日24時，有187條信息得到了相關(guān)部門的回復(fù)，區(qū)縣整體回復(fù)率為89%。
根據(jù)綜合評分西安臨潼區(qū)、西安未央?yún)^(qū)、西安雁塔區(qū)、咸陽乾縣、西安鄠邑區(qū)、西安高陵區(qū)、商洛洛南縣、西安長安區(qū)、西安蓮湖區(qū)、西安閻良區(qū)十個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）得分最高，位列3月網(wǎng)絡(luò)問政能力區(qū)縣榜前十名。
根據(jù)各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）回復(fù)率統(tǒng)計，西安臨潼區(qū)、渭南白水縣、商洛丹鳳縣等42個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）回復(fù)率為100%，均做到了有問必答，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，榆林橫山區(qū)等7個區(qū)縣回復(fù)率較低，其中渭南澄城縣、咸陽長武縣、西安浐灞國際港、咸陽彬州市回復(fù)率低于75%；榆林橫山區(qū)、商洛柞水縣、咸陽三原縣回復(fù)率為0，綜合排名最低。請相關(guān)部門予以關(guān)注，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
西安浐灞國際港、雁塔區(qū)、臨潼區(qū)網(wǎng)友留言熱度高
根據(jù)留言數(shù)量統(tǒng)計，2024年3月，留言數(shù)量前10名區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）共接到107條網(wǎng)絡(luò)問政信息，占區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）留言總量的51%，其中8個區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）來自西安地區(qū)。西安浐灞國際港、雁塔區(qū)、臨潼區(qū)網(wǎng)友參與網(wǎng)絡(luò)問政熱情最高。
數(shù)據(jù)顯示，西安浐灞國際港網(wǎng)友多反映入學(xué)招生、房屋質(zhì)量、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等問題；雁塔區(qū)網(wǎng)友多反映消費維權(quán)、物業(yè)服務(wù)、車輛違停等問題；臨潼區(qū)網(wǎng)友多反映噪音擾民、房產(chǎn)證辦理、市政設(shè)施等問題。
根據(jù)解決時效統(tǒng)計，咸陽興平市、西安新城區(qū)、榆林定邊縣均在帖子發(fā)布3天內(nèi)答復(fù)了網(wǎng)友的留言。寶雞扶風(fēng)縣、西安未央?yún)^(qū)、西安航天基地時效排名靠前。渭南蒲城縣、西安藍田縣、西咸新區(qū)涇河新城等區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）在收到問政信息后較快給予了回復(fù)，回復(fù)時效較好。
網(wǎng)友反饋：家門口的廢棄電桿拆除了 感謝欄目組為群眾解憂！
從綜合滿意度看，咸陽長武縣、西安蓮湖區(qū)、商洛商南縣回復(fù)滿意度指標(biāo)較高。從網(wǎng)絡(luò)問政信息單條滿意度看，寶雞扶風(fēng)縣、西安雁塔區(qū)、寶雞麟游縣回等相關(guān)部門回復(fù)的問題得到了徹底解決，網(wǎng)友滿意度較高。
針對網(wǎng)友反映的“家門口廢棄電桿傾斜 反映近兩年扶風(fēng)縣相關(guān)部門不處理”問題，經(jīng)西部網(wǎng)民生熱線組轉(zhuǎn)達給國網(wǎng)扶風(fēng)縣供電公司后，問題得到圓滿處理。網(wǎng)友“扶風(fēng)人88”反饋稱，“電力部門已組織技術(shù)人員拆除了遺留兩年多的廢棄電桿，徹底消除了安全隱患。感謝西部網(wǎng)民生熱線對此事的關(guān)注，感謝你們?yōu)榘傩瞻l(fā)聲，為群眾解憂！”
針對雁塔區(qū)等駕坡市場監(jiān)督管理所督辦的“梵恩詩產(chǎn)后康復(fù)中心融僑店誘導(dǎo)消費近十萬 未達到康復(fù)效果”情況，網(wǎng)友“用戶_AGaz”反饋稱，“欄目組記者介入?yún)f(xié)調(diào)后我與商家達成和解，商家承諾退還我4.2萬元，我對處理結(jié)果非常滿意。”
針對麟游縣文化和旅游局督辦的“麟游縣九成宮鎮(zhèn)廣播每天早上六點半開播 噪音擾民”情況，網(wǎng)友“666”反饋稱，“感謝欄目組及時轉(zhuǎn)辦處理，縣政府相關(guān)部門已將廣播音量適當(dāng)調(diào)低，為欄目組點贊！”
編輯：裴豐瑤
