西部網訊（記者 宋洋）7月5日，由文化和旅游部市場管理司、中國鄉村發展基金會、螞蟻公益基金會聯合發起的“數字木蘭”民宿管家培訓計劃2024年度培訓啟動，首場培訓落地陜西省商洛市。當天，由陜西省文化和旅游廳指導，商洛市人民政府、商洛市文化和旅游局、丹鳳縣人民政府聯合承辦的2024年度“數字木蘭”民宿管家培訓計劃啟動儀式線下舉行。

該培訓旨在通過系統培訓，提升鄉村民宿管家群體的職業技能，帶動鄉村人口借民宿產業就業增收，助力鄉村文旅發展。截至目前，“數字木蘭”民宿培訓計劃累計已培訓超4000人。2024年，項目將通過為管家提供新技能、搭建新舞臺、升級多方合作新模式，更大范圍、更高質量開展相關培訓。

2024“數字木蘭”民宿管家培訓啟動

“發展旅游民宿、特別是鄉村民宿是促進文化和旅游消費的重要途徑，是深化旅游業供給側結構性改革的必然選擇，是助力實施鄉村振興戰略的‘好做法’。”文化和旅游部市場管理司二級巡視員鄒端說。據介紹，文化和旅游部高度重視旅游民宿工作，隨著民宿行業發展，衍生而來的民宿管家群體也早已被人社部納為職業“正規軍”。

今年2月，人力資源和社會保障部、文化和旅游部聯合發布了民宿管家國家職業標準。該標準的實施，是民宿行業自身在規范化、專業化道路上尋求進一步可持續發展的必然需要。與此同時，通過職業標準引導職業教育發展，對于文旅行業乃至鄉村振興戰略的實施大有裨益。

據了解，“數字木蘭”民宿管家培訓計劃自2021年啟動試點，至今已經摸索了3年。相關培訓分為“木蘭普惠班”“數字加強班”“木蘭管家研學營”等多種班次，其中，“木蘭普惠班”采用線下小班制教學，幫助管家提升諸如客房服務、消防安全等實操技能。“數字加強班”“木蘭管家研學營”等則針對更高階的民宿管家，結合其長遠發展需要，針對性提供數字素養、民宿管理等高階能力培訓。

中國鄉村發展基金會理事長鄭文凱表示，目前，已經有更多愛心企業參與進來，共同支持民宿管家群體發展。“我們期待這一項目在文旅部和相關地方文旅部門的指導下，在社會各方的關注支持下能夠有更廣泛資源、更多方力量參與其中，逐步擴大培訓能力、提升培訓質量、豐富培訓內容、打造培訓品牌，惠及更多鄉村，為‘助力鄉村振興，促進共同富裕’作出更大貢獻。”

2024年全國首批培訓民宿管家代表獲頒《錄取通知書》

陜西省文化和旅游廳二級巡視員紀鳴輝介紹，作為文旅資源大省，近年來，陜西省高度重視旅游民宿行業發展，并出臺系列政策，將促進旅游民宿行業發展納入重要目標任務。為助力緩解地方專業化服務和管理人才匱乏難題，今年，“數字木蘭”民宿管家培訓計劃將在陜西培訓600名鄉村民宿管家。去年，來自陜西商洛、漢中、西安等地的 225 鄉村民宿管家已參與了該培訓。

王園園是“數字木蘭”民宿管家培訓計劃第130期學員，外出工作前曾有10多年全職在家照顧孩子。2023年，王園園收到“數字木蘭”民宿管家培訓通知，這讓毫無經驗的她倍感珍惜。課堂上，她會把老師分享的內容盡可能用手機先拍下來，然后每天晚上整理筆記到11點。培訓后，她又將自己學到的知識，盡最大可能分享給了一起工作的姐妹。5日的啟動儀式上，王園園作為學員代表現場分享。據介紹，現在的她已經和初入職場時很“社恐”的狀態大不相同，現在的自己更自信了，工作也更得心應手了。

螞蟻公益基金會秘書長王曉晶介紹，2024年，“數字木蘭”民宿管家培訓將升級推出“三個新”，更大力度、更高質量展開相關工作。第一是新技能，學習和掌握新型數字技能，讓民宿管家更好地迎接數字時代服務需求，也同時獲得個人的數字素養提升；第二是新舞臺，螞蟻公益基金會將協同集團，投入數字平臺和技術的力量，打造數字專區，支持民宿管家登上新舞臺用新方法推廣大美家鄉；第三是新模式，項目將繼續開放，在文旅部指導與各級地方政府的大力支持下，帶動更多行業伙伴、愛心網友一起加入民宿管家的發展支持中來。

商洛市政府副市長溫琳表示，近年來，商洛市緊盯打造中國康養之都總目標，將康養民宿發展作為文旅產業提檔升級的主抓手和經濟社會高質量發展的突破口。目前，商洛市已建成民宿81家、1791間客房，西坡秦嶺、花筑荷塘畔、丹青吊腳樓、童話磨石溝罐罐屋等已成為網紅打卡地，柞水陽坡院子·松云山舍獲評國家甲級民宿，朱家灣入選聯合國世界“最佳旅游鄉村”。

編輯：劉望