“推動養老、育幼、家政等服務擴容提質，支持社會力量提供社區服務?！薄凹訌娎夏暧闷泛头展┙o，大力發展銀發經濟?！薄B老服務事關千家萬戶，事關你我幸福。在人民網“領導留言板”上，相關的建言不在少數。

養老、醫療、教育，這些都是人民群眾關注度非常高的熱點詞語。群眾有呼聲，我們就要有回應。諸如社區養老、就近入學、便民服務、就業穩定等等方面工作開展，都需要認真地傾聽群眾想法，真心與群眾溝通交流，用力用情做好相關服務工作，在創新、改革、突破中讓為民服務質量更高、標準更高，取得群眾更加滿意的效果。

在院壩邊聽民聲，了解養老、育幼、家政等服務的現狀是什么情況，推動的效果和人民群眾的滿意度怎么樣？要到群眾生活的網格中去，走一走、看一看、聽一聽、問一問，真正把第一手資料摸清楚，把家底整明白。把群眾的意見和建議聽仔細，才能更好地去思考、謀劃，從而制定切實可行的措施。

在留言里聽民意。調查研究是黨的傳家寶。群眾生活中柴米油鹽的小事或者小問題，通過網絡問政、領導留言板、熱線電話等新平臺，獲取信息的速度更快，回應的時效性更強。為民精準對接、高效服務，就需要上網格，利用互聯網聽民聲知民情，而這是傳統走訪聯系的有效補充。

在一線去惠民生。大道至簡，實干為要。聚焦群眾“急難愁盼”，著力解決好群眾的煩心事、憂心事和揪心事，必須實實在在地“擼起袖子加油干”。加快老舊小區微改造，提升生活品質；推進停車場和公園建設，完善社區功能；用天網工程、路網工程、亮眼工程等，增添人民群眾安全感、獲得感和幸福感。

群眾利益無小事。大事連著民生，小事連著民心。要把群眾呼聲當成服務的第一信號，及時地回應，認真地思考，用力去辦好，讓點點滴滴的獲得感，積累和沉淀為群眾滿滿的幸福感。（周躍平）

編輯：李卓然