漫畫作者：周麗芳

近日，筆者在某部門項目工作群看到，一名機關干部給企業發通知時列出了工作截止時間，并特別強調“過期不候”。這種責任心固然可嘉，但“過期不候”的背后令人深思。

按點完成、限時辦結、掛圖作戰，是黨政機關改進工作作風、狠抓任務推動、提高執行力的常用手段，也是各級大力倡導的工作方法。然而，如果在服務人民群眾、優化營商環境、密切黨群干群關系中，一味生搬硬套，缺乏感情和溫度，以“過期不候”代替催辦甚至代辦，顯然脫離了為人民服務的根本宗旨，難免招來官僚主義之嫌。

老百姓來黨政機關辦事過程中，因文化程度、政策水平、年齡大小等多重因素，偶爾出現錯過點、敲錯門、填錯表等情形，如果一律“過期不候”，從群眾角度看是增加了辦事成本，從政府部門看則是降低了公信力。不妨多一些耐心，等一下，用真心的等待換來群眾的信任和支持。

今年是全省“三個年”活動的深化拓展之年，在規則范圍內給辦事群眾多一些“等您來辦”，少一些“過期不候”，多一些“熱情周到”，少一些“態度生硬”，既是突破營商環境的現實需要，也是提升干部作風能力的內在要求。

我們也欣喜地看到，近年來各地堅持以人民為中心，不斷推動主題教育走深走實，推出了“24小時社區”“一站式黨群服務中心”等便民利民微舉措，贏來了老百姓的笑臉和點贊，就是最好的案例。（李軍 榆林市府谷縣水土保持中心）

編輯：郭佳欣